Kiedy twoja najlepsza przyjaciółka ma kłopoty, oczywiście jako dobra przyjaciółka, wiernie wysłuchasz jej narzekań, a nawet spróbujesz jej jak najwięcej pomóc. Zwykle twój najlepszy przyjaciel odczuje większą ulgę, gdy powiesz mu, co go niepokoi, więc będziesz chciał być dobrym słuchaczem. Na szczęście umiejętność bycia dobrym słuchaczem to coś, co można doskonalić i uczyć się. [[Powiązany artykuł]]
Jak być dobrym słuchaczem
Bycie dobrym słuchaczem pomaga nie tylko swoim przyjaciołom, ale także tym, którzy są wokół ciebie. Oczywiście ta umiejętność nie ma natychmiastowego zastosowania i wymaga wielokrotnych ćwiczeń.
Zanim wysłuchasz skarg innych ludzi, musisz przygotować się fizycznie i psychicznie. Nie bądź chętny do słuchania historii innych ludzi, jeśli jesteś zmęczony, smutny i tak dalej.
Skoncentruj się na gestach i mowie
Musisz nie tylko wsłuchać się w treść rozmowy, ale także zwrócić uwagę na gesty czy ruchy osoby, która opowiada historię. Trzeba być świadomym wszelkich zmian w intonacji i wykonywanych gestach, ponieważ czasami można uzyskać wiele informacji z gestów ciała mówiącego. Na przykład osoba, która opowiada historię, może powiedzieć, że nic mu nie jest, nawet jeśli jego twarz wygląda na smutną, unikając twoich oczu.
Nie wahaj się prosić o powtórzenie słów
Niektórym osobom może być trudno powiedzieć lub porozmawiać o tym, co chcą powiedzieć, więc jeśli nie jest to jasne, lepiej zapytać, co mówi osoba opowiadająca historię, zamiast samemu zakładać.
Pomyśl przed przekazaniem opinii
Zanim odpowiesz na historię opowiedzianą przez mówcę, powinieneś pomyśleć o tym, jak odpowiedzieć mówcy.
Odpowiedz we właściwym czasie
Bycie dobrym mówcą oznacza wiedzieć, kiedy jest odpowiedni czas na odpowiedź i właściwy czas, aby milczeć, czekając, aż osoba opowiadająca historię powróci do swoich skarg. Czasami milcząca pauza może faktycznie sprowokować osobę, która opowiada historię, do opowiedzenia czegoś bardziej dogłębnego.
Zadawanie pytań otwartych pozwoli osobie opowiadającej historię na dostarczenie większej ilości informacji niż pytania zamknięte, takie jak „Czy czujesz się smutny?” Pytanie otwarte może brzmieć „Co sprawiło, że poczułeś się taki smutny?”.
Zwróć uwagę na gesty swojego ciała
Bycie dobrym słuchaczem oznacza słuchanie całym ciałem. Nie tylko słuchasz uszami, ale także pokazujesz swoją szczerość poprzez gesty ciała. Bycie dobrym słuchaczem oznacza zwrócenie uwagi na osobę, która opowiada historię. Wyłącz telefon komórkowy i spójrz na osobę, która mówi.
Wyjaśnienie tego, co zostało usłyszane, nie tylko pomaga sprawdzić, czy dobrze rozumiesz, co zostało powiedziane, ale także pokazuje, że zwracałeś uwagę na osobę, która opowiada historię. Na przykład możesz powiedzieć: „Czujesz smutek, ponieważ szef został publicznie zbesztany przez szefa?” Podsumowujesz to, co usłyszałeś i formułujesz to w wyjaśniające pytanie.
Dowiedz się, czy dana osoba czuje się wysłuchana
Nie ma nic złego w pytaniu, czy osoba, z którą rozmawiasz, czuje się słyszana, czy nie. Może to służyć jako informacja zwrotna, dzięki której zrozumiesz, czy stałeś się dobrym słuchaczem, czy nie. [[Powiązany artykuł]]
Notatki z SehatQ
Bycie dobrym słuchaczem ma na celu pomóc ludziom wokół ciebie, ale nie powinieneś też zapominać o sobie. Kiedy jesteś zmęczony lub nie jesteś gotowy na wysłuchanie czyjejś historii, możesz najpierw zrobić sobie przerwę i poprosić tę osobę, aby opowiedziała ci inną historię.
